You are not authorized: You can not create theme; You can not post in theme.
#1 Palantir [ 3 0 ] : 2017-02-23 17:24:07
Номер первой посылки RS415760936CN 
2017.02.13 17:47 (GMT-7): Handing over personally to an addressee
По переписке с продавцом он дал новый трек номер 460100408939, отслеживается так же как и RS
После запроса продлена защита на 20 дней
До закрытия заказа: 17 дн

Номер второй посылки RS389546889CN
2017.01.24 04:00 (GMT-7): Handing over personally to an addressee
До закрытия заказа: 49 дн

Хотя адрес отправления указал мой, посылки трекаются как доставленные и не на мой адрес.
Теперь как бы доказать что посылки ко мне не дошли, если это вообще возможно?


#2 arbu3iki [ 3 0 ] : 2017-02-24 01:27:33
Такие посылки, обычно, заносятся в журнал на почте под роспись. Может есть смысл узнать у сотрудников о возможности официальной выписки, что посылки Вам не вручались лично. И еще, как вариант, посмотреть здесь детали по трек-номеру 

https://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/Default.aspx

Вот, что я вижу показало  https://yadi.sk/i/qFlLAx0u3EUELq

Если адрес заказа отличается от того что в деталях первого номера и второго, то можно смело открывать спор, мол трекномер фальшивый. Написать, что посылку не получил. Адреса не совпадют. Треки не чекаются и т.д Приложить скрины от укрпочты с деталировкой, чтобы видно было индексы почтовых отделений. Требовать полного возврата средств. Если продавец предложить вариант "без повторной отправки и без возмещения" с писаниной, типа все гуд, мы вам вышлем, только закройте спор - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ СПОР, откажитесь от предложения. Через некоторое время, если продавец не принял Ваше предложение, а Вы его, спор рассматривает саппорт али. И в большинстве случаев решают в пользу покупателей, если не видно явных махинаций. Деньги возвращают в течении пару дней на карту или кошелек с которого оплачивалась покупка.

Это если Вы покупали на алиэкспресе. На других сайтах может быть другая система возврата.

#3 Palantir [ 3 0 ] : 2017-02-24 12:15:45
Спасибо за пояснения.
Да я видел треки на укрпочте, по обеим посылкам адреса не совпадают с моим. Покупал на Али.
Также по обеим посылкам еще не закончился срок защиты покупателя. Есть ли смысл подождать и открыть спор да 3-4 дня до окончания защиты или сразу открывать спор?
#4 Konstantin [ 2187 131 ] : 2017-02-24 12:54:37
Я думаю есть смысл написать продавцу и спросить правильный номер

Мог просто дать номер чужой посылки по ошибке
#5 Palantir [ 3 0 ] : 2017-02-24 13:50:44
В первом посте я указал что попросил продавца дать валидный номер. Он типа дал, но новый номер отслеживается точно также как и первый.
#6 arbu3iki [ 3 0 ] : 2017-02-24 14:44:40
Думаю, есть смысл ближе к концу срока защиты покупателя открывать спор. Чтобы не было отмазок, мол еще приедет. Меньше лазеек для уклона будет у нечестного продавца. Главное до конца стоять на своем и максимально подробно описать ситуацию. Не соглашаться на повторную отправку товара и прочие уловки.

Сам я лично выиграл два спора из двух. Покупал на распродаже 11.11. Одна посылка 80 центов, вторая 6 баксов. Дешевая посылка была безтрековая, проверить нельзя было, получил я ее или нет. Все равно решили в мою пользу. А та, что подороже - с полным треком, вплоть до вручения лично. Она даже до Украины долетела, но дальше потерялась. Трекномер не обновлялся после этого. В итоге арбитраж решил так же в мою пользу. Вернули все до цента на карту привата, банк просто конвертнул в гривну по своему курсу и все. Сообщения в споре писал по-английски через переводчик гугла с ручными правками.

Удачи в спорах.

Active themes


[ADMIT]